電子商務以自己獨特的方式經歷了門戶專賣，B2B(Tradett.com),C2C,B2C這四個階段，其中B2C、C2C與B2C目前在國內電子商務網站中是最流行的。而C2B是一種新型的電子商務模式，即消費者對企業(customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。例如淘寶、易趣、拍拍等網站上的團購業務都屬于C2B這樣一個基本范疇。

　　但隨著經濟的發展以及人們消費觀念的改變，價格在購物消費當中的權重有所下降，而對產品質量、樣式、材質等方面的關注有所加強，甚至將其視為是否決定購買的條件。因此，又C2B這一模式賦予了新的含義，即通過聚合為數龐大的用戶群，以此來改變企業對產品的生產過程與內容，如使用的材料、產品圖案及外觀等，以此形成一個C2B2C的循環模式。企業在這個過程當中只是作為一種實現手段或工具而已，而產品的內容及外觀等統統由用戶來設計與決定。

　　C2B模式內涵的延伸，決定了其發展前途。如果只是單純的通過大群體的影響力爭取到合適價格，那么其也就只能是成為B2C或C2C模式的一種補充，或者是一種新的營銷手段。內涵的擴展，使C2B能夠作為一種單獨的模式獨立發展；而其新穎的模式內容，以及消費者有權決定其所購買產品的內容等方面的創新性，使其具有不可限量的發展前途。

　　C2B模式在國外發展已有相當長的時間，并已形成較為成熟的商業模式，如ZAZZLE、Cafepress等。在國內，雖說起步較慢，但發展速度卻是驚人的。如提供個性化定制服務的中國秀客網(http://www.show517.com)等，在其網站上用戶可以自由的決定產品所使用的材質、色彩、圖案及外形等，而其只

是幫忙用戶如何把這些創意變成實實在在的產品。在這一模式下，解決了困繞傳統企業的多年的許多問題，如：產品外形研發、用戶消費習慣調研、推廣方式、經銷商、庫存等。正是由于這些環節的有效解決，可以讓企業將更多精力投入到新產品的研發、產品成本控制及服務等環節上，以提高企業的綜合競爭力。像中國秀客網的合伙發起人“宏華數碼科技”，在數碼印染行業處于全球領先地位，在產品品質及工藝上擁有絕對的優勢，而其在解決單件產品的生產成本后，也就使得個性化定制具備了良好的發展基礎。在高品質工藝與低生產成本的保證下，個性化定制也就能夠為企業帶來新的利潤增

長點。

　　在高利潤的保證下，C2B模式下的電子商務網站的快速興起，也就成為必然的事情。而C2B模式的影響力與內涵也在不斷擴展和深化。